Dessa maneira,
uma organização pode optar por um direcionamento estratégico que leve em conta
os recursos disponíveis e as oportunidades de mercado existentes, atuando com os produtos atuais, ou
novos nos mercados existentes, como em novos mercados com novos produtos ou
ainda com os produtos atuais. “Daí a importância de um “Plano Orçamentário” com efeitos
“lógicos” e “logísticos”.
“FORECAST”
OU
(REVISÃO
ORÇAMENTÁRIA)
O “forecast” é a
análise real do que foi previsto no “budget”. É uma
comparação periódica entre os dados estimados e os dados reais. Caso haja uma “discrepância” acentuada nessa comparação, a empresa
pode definir novas estratégias.
O processo
orçamentário em si, refere-se a tudo quanto diz respeito ao planejamento,
coordenação, preparação, controle, relatórios, utilização dos mesmos e qualquer
outro aspecto que esteja ligado com o orçamento global, sendo, pois, visto
como um procedimento administrativo.
Assim, podemos afirmar que o orçamento nada mais é que um plano escrito
e detalhado que mostra os próprios planos de uma empresa,
para o período de tempo abrangido pelo
orçamento e os prováveis efeitos que o mesmo terá sobre a empresa.
ESTOQUES
CLASSIFICAÇÃO
“ABC” PARA MELHORAR A GESTÃO DE ESTOQUE
Compete
ao departamento de planejamento e gestão de estoques, o processamento e
manutenção da Curva “ABC” sempre atualizada e correta. Trata-se de um
comportamento “logístico” que possibilita redução do estoque sem comprometer a produção e o atendimento do cliente.
Uma
boa gestão de estoque faz com que a empresa possa se tornar mais competitiva no
mercado em que atua. Para manter um controle melhor do estoque e reduzir
seu custo, sem comprometer o nível de atendimento. É
importante
classificar os itens de acordo com a sua importância.
Obedecendo
um grau de prioridade, não é conveniente a compra de produtos caros em grande quantidade
e sim, de acordo com a necessidade para atender o ritmo da produção. Se os
produtos e materiais forem de valor menor e tiverem um consumo grande, pode-se
comprar uma quantidade maior sem afetar a posição financeira. A classificação
“ABC” se dá em função “faixa de quantidade” e “faixa de valores”
Classe “A”:
São os principais itens em estoque de alta prioridade, foco de maior atenção,
pois são materiais com maior valor (admite-se um maior giro de estoque – baixa quantidade).
Classe “B”: Compreendem os itens que ainda são
considerados preciosos, logo após os itens de categoria A, e que recebem
cuidados medianos. (permite-se um médio giro de estoque – média quantidade)
Classe “C”:
Não deixam de ser importantes também. (deve-se manter um
menor giro
de estoque
– maior nivel
quantitativo)
NÚMERO MÉDIO DE DIAS DE
ESTOCAGEM DOS PRODUTOS E/OU DE
MATÉRIAS-PRIMAS
Sabe-se que quanto maior for o giro de estoque ou o menor número de
dias de estocagem, dentro do possível, melhor para o capital de giro da empresa. Todo esforço deve ser feito para se girar cada vez mais o
estoque. “Muitas e muitas
vezes, a empresa está com uma excelente situação econômica, mas, mal
financeiramente. O dinheiro está quase todo nos estoques”.
ROTAÇÃO DE ESTOQUES
ROTAÇÃO DE CRÉDITOS E DÉBITOS
- POR QUE O DINHEIRO
VEM SUMINDO A CADA DIA?
- POR QUE A INADIMPLÊNCIA NOS RECEBIMENTOS?
- POR QUE A
INADIMPLÊNCIA NOS PAGAMENTOS?
oooooooooooooooooooo
ROTAÇÃO
DE CRÉDITOS
CÁLCULO
DA ROTAÇÃO DE CRÉDITOS
O
ideal seria que o vencimento das vendas a prazo da empresa fosse sempre
inferior ao período recebido nas compras a prazo. É difícil porque todas as
empresas pensam da mesma forma. Todavia, um esforço deve ser feito nesse
sentido, através do Depto. de
Vendas. Em paralelo, é necessário que o Depto.
de Cobrança, seja rigoroso nas cobranças evitando ao máximo as inadimplências.
De qualquer forma o resultado deve ser sempre comparado com a rotação de
débitos (prazos médios de pagamentos.
ROTAÇÃO DE
DÉBITOS
CÁLCULO
DA ROTAÇÃO DE DÉBITOS
O ideal seria que o “vencimento das compras a prazo da
empresa fosse sempre superior ao período concedido nas vendas a prazo. É
difícil porque, também aqui, todas as empresas pensam da mesma forma”. Todavia, um esforço deve ser feito nesse
sentido, através do Depto.
de Compras. “Em
paralelo, que o Depto. de
Contas a Pagar, procure ser rigoroso na pontualidade dos pagamentos evitando
problemas de crédito”. De qualquer forma o resultado deve ser
sempre comparado com a rotação de créditos (prazos médios de recebimento).
O “BSC” CONFIGURA AS “VITAMINAS” PARA A LOGÍSTICA E CONSENSOS SOCIOLÓGICOS
Nos dias
atuais, no atual ambiente globalizado, em face da acirrada concorrência e alta
competitividade, “não
se admite mais o gerenciamento baseado somente nos indicadores financeiros,
colocando em evidência o retorno
dos investimentos e consequente margem de lucro “cada vez maiores. Para analisar a tendência dos empreendimentos”,
há outros fatores, de suma importância que
devem ser considerados, independente do porte, empreendedor individual, micro, pequena, média ou grande
empresa. “Trata-se do “BSC” – “Balanced Scorecard” “Cenário
Balanceado”.
Medidas de
desempenho devem englobar os “valores” que a empresa considera como vitais,
para a sua sobrevivência e crescimento. “As medidas de desempenho em cada
uma das perspectivas do Cenário Balanceado estão relacionadas com”:
Clientes – Satisfação, retenção, mercado e
participação;
Processos Internos – Qualidade, tempo de resposta, custo e
introdução de novos produtos;
Aprendizado e crescimento – Satisfação dos colaboradores e
disponibilidade dos sistemas de informação...
E
COMO CONSEQUÊNCIA:
Perspectivas Financeiras – Valor agregado e retorno do
investimento.
“BSC” está
voltado para
atender ao tipo de organização que muitas empresas estão buscando ser,
colocando a estratégia e a visão de futuro,
no centro das atenções. “Ele não representa substituição e
muito menos pretende eliminar os indicadores financeiros tradicionais.
A intenção
é criar novas perspectivas que
auxiliem a identificação dos fatores que geram uma saúde financeira sadia.” Daí
é só adaptar os princípios básicos ao porte da empresa e por em prática, sem o
que não há garantia de sobrevivência, nos tempos atuais.
A perspectiva
do cliente permite aos executivos identificar segmentos,
de clientes e de mercado, nos
quais possam competir, visando os seguintes
pontos-chave:
“Participação de mercado” –
representação da proporção de vendas da unidade de negócio no mercado em que
atua, determinada em termos de número de clientes, capital investido, unidades
vendidas ou instaladas;
“Retenção de clientes” –
acompanhamento, em números absolutos ou relativos, do percentual de clientes
com os quais a unidade de negócio continua mantendo relações comerciais;
“Captação de clientes” –
medição, em termos absolutos ou relativos, do percentual de clientes novos ou
de novos negócios ganhos pela organização;
“Satisfação dos clientes” –
registro do nível de satisfação dos clientes em relação a critérios
preestabelecidos de desempenho ou de valor agregado.
“Lucratividade do cliente” –
medição da lucratividade da empresa no negócio ou nos negócios com um cliente,
ou com um segmento de mercado, depois de levantar as despesas específicas
requeridas para atender esse cliente ou esse mercado.
PERSPECTIVA
DOS PROCESSOS DE APRENDIZAGEM DE
NEGÓCIOS
Nesta perspectiva,
os executivos identificam os processos internos críticos,
nos quais a empresa deve alcançar a
excelência de negócios que ofereçam
propostas de valores, capazes de atrair e reter clientes, que
satisfaçam as expectativas de retornos financeiros. Esse modelo inclui três
processos principais:
“Inovação” –
durante esse processo, Campos (2001) diz que devem ser pesquisadas as
necessidades reais e futuras dos clientes-alvos. Em seguida são desenvolvidos
os produtos e/ou serviços que deverão satisfazer as necessidades identificadas.
“Operação” –
as principais medidas operacionais genéricas são: custo, qualidade e tempo de
resposta. Deve se preocupar com a produção e disponibilização dos produtos e
serviços desenvolvidos durante o processo de inovação.
“Serviço pós-venda” – esta é uma etapa de grande influência
no processo de criação de imagem e reputação da organização na cadeia de valor
do cliente, incluindo treinamentos, garantias, consertos, devoluções e
processamento de pagamentos.
PERSPECTIVA
DE EVOLUÇÃO ORGANIZACIONAL
(APRENDIZADO E
CRESCIMENTO).
O aprendizado
e o crescimento da organização vêm de três principais fontes: as pessoas, os
sistemas e os procedimentos organizacionais. Os objetivos traçados através do
BSC, em geral, acusam uma grande defasagem entre as capacitações das pessoas,
dos sistemas e dos procedimentos para alcançar os objetivos, promovendo o
desempenho. “É
necessário capacitar os funcionários, intensificar a tecnologia e os sistemas
de informação e alinhar os procedimentos e rotinas organizacionais para
eliminar essa defasagem”.
“As medidas nesta perspectiva são:
satisfação do funcionário, retenção, treinamento, habilidades
e direcionadores específicos dessas medidas, tais como índices detalhados de
habilidades específicas,
requeridas
pelo novo ambiente competitivo. Processos que ajudam as empresas a conectarem os
objetos de longo prazo às ações de curto prazo:
“Tradução
da visão”
– ajuda os gerentes a desenvolver o
consenso em torno da estratégia da empresa, expressando-a em termos que
orientam a ação no nível local.
“Comunicação
e conexão”
– permite que os gerentes comuniquem a
estratégia para cima e para baixo na organização e a conectam às metas das
unidades e dos indivíduos.
“Planejamento
de negócios”
– permite que a empresa integre o plano
de negócios e o plano financeiro.
“Feedback
e aprendizado” –
proporciona à empresa a capacidade de aprendizado estratégico, que consiste em
reunir feedback, testar as hipóteses em que se baseou a estratégia e efetuar os
ajustamentos necessários.
PERSPECTIVA
FINANCEIRA
“Na
perspectiva financeira, as medidas
indicam se a empresa está obtendo êxito com as estratégias definidas,
implementadas e executadas”. Em
geral, esse êxito é medido pela sua lucratividade, pelo seu crescimento e pelo
incremento de valor, consequente das perspectivas anteriores. Se os
indicadores financeiros não mostram o esperado, pode haver problemas na
execução, na implementação ou até mesmo na definição das estratégias.
Os objetivos
enfatizarão o crescimento das vendas, os novos mercados e novos consumidores,
os novos produtos e novos canais de marketing, vendas e distribuição, mantendo
um nível adequado de gastos com desenvolvimento de produtos e processos.
Enfatizarão as medidas financeiras tradicionais, tais como retorno sobre o
capital investido, lucro operacional e margem bruta. A ênfase recairá sobre o fluxo de caixa.
Qualquer investimento deverá prover o retorno certo em caixa.
CONSENSOS SOCIOLÓGICOS INSERIDOS NA “LOGÍSTICA” AUMENTA A SATISFAÇÃO, MULTIPLICA A QUALIDADE E GERA MAIOR
EFICIÊNCIA
NO TEMPO
OPERACIONAL
A valorização
do ser humano na sociedade e em particular dentro da organização deve ser
levada em conta como de grande importância, objetivando-se um ambiente saudável
e em consequência uma melhor qualidade de vida. Todavia, sabe-se da grande
dificuldade de se manter sadia as relações interpessoais e a interdependência
entre setores. A quase total carência de conhecimentos relacionados com o
equilíbrio mental diante das situações diárias e a baixa qualidade da educação,
dificultam de uma certa forma um melhor trabalho de socialização
As macro
tendências, a globalização, os avanços tecnológicos, não deveriam exercer
pressão a ponto de ferir a autoestima, a tentativa de se administrar as
emoções, não Deveriam ser obstáculos para a automotivação.
Consenso sociológico é quando as empresas
decidem, voluntariamente, contribuir para uma sociedade mais justa e para um
ambiente mais limpo. Uma empresa não tem
apenas o objetivo de fazer lucro e além de trazer benefício financeiro aos
funcionários, deve também contribuir socialmente para o seu meio envolvente.
trazendo cultura e boas condições para a sociedade
O ambiente
sadio numa empresa, não pode ser um campo minado. O que mais irrita no
trabalho, são certos regulamentos e comportamentos híerárquicos que humilham as pessoas. Ficar pensando
nas tarefas desagradáveis é mais penoso que executá-las. Se não está suportando
o trabalho, fazendo-o com má vontade torna a vida mais pesada.
• Todo o executivo, para continuar
executivo, deveria habituar-se a aprender alguma coisa nova a cada dia. Para se
chegar a ser de alto nível, tem que se estar ciente de que não se pode voar
como uma águia, com asas de um mosquito. Muitos destroem suas áreas de comando
para que seus erros não apareçam, mas a queda virá mais cedo ou mais tarde.
• As diferenças de opiniões, escondidas sob
o pretexto de incompatibilidade, mesmo com subordinados, devem ser respeitadas.
Muitas vezes se perde um excelente funcionário por não se conceder um tempo
para melhor entendimento. Uma hora de tempo pode custar “$$$50,00” enquanto que o treinamento de um
substituto pode custar “$$$5.000,00”.
• Nem sempre um cargo de nível é ocupado
por “qualidade”. É importante não confundir qualidade com hipocrisia É
incrível, mas é verdade: quando um homem se julga detentor de poderes, até suas
galinhas e cachorros sobem aos céus.
Soberbo é
o indivíduo que aspira a ocupar posições de destaque, sem ter capacidade nem
cultura, como aquele que pretende alcançar riquezas, apelando para direitos
imaginários, sem empregarem de sua parte o esforço pessoal. Convertem-se em
ressentidos sociais, no momento em que fracassam em suas tentativas.
Arrogância profissional é quando se usa
do cargo para fins particulares, quando os outros não são ouvidos, quando os
próprios conhecimentos são adorados, quando há abuso do poder.
Nenhuma empresa é pequena quando os
dirigentes são grandes. É preciso saber se na empresa, os excelentes operários
recebem o salário da compreensão. Tirar dos que trabalham para pagar os que não
trabalham é uma direção inoperante.
Em muitas
organizações, talvez tenha que se inverter a pirâmide do poder. A autoridade só
pode residir na superioridade pessoal, acima do direito legal, mas, será que a
autoridade pode ser exercida, sabendo-se menos que os subordinados?
Uma desastrosa deficiência funcional é
trabalhar com acentuada atenção voltada para os clientes, negligenciando
funcionários. Diante da alegria pelo lançamento de um produto que ganhou
mercado, é uma prova de sucesso empresarial, mas, pergunta-se: O pessoal de
hierarquia mais baixa e que ajudou a criá-lo é reconhecido?
Nem sempre um cargo de nível é ocupado
por “qualidade”. É importante não confundir qualidade com hipocrisia
Um alto
investimento sem custo é um elogio merecido que não custa nada, mas o retorno é
incomensurável. Quando o desempenho é reconhecido, geralmente se esforça para
um rendimento ainda maior. Portanto, um belo retorno para um investimento tão
modesto.
Com a automação das fábricas, a robótica
é um sucesso. È
o caso de se perguntar se os homens que trabalham em paralelo são tratados como
humanos?
A tão falada Qualidade Total é um
processo de transformação contínua. Resta saber se o é também na melhoria de
vida dos trabalhadores. Tratar corretamente o homem que executa
trabalho equivale a duplicar sua produção, o prazer, o lucro e a satisfação geral
A qualidade é hoje uma das principais estratégias competitivas nas
diversas empresas e nos diversos setores. A qualidade está intimamente ligada à
produtividade, a melhoria de resultados e ao aumento de lucros, através de
redução de perdas e do desperdício, do envolvimento de todos na empresa e conseqüente motivação.
A racionalização é qualidade, é a
luta contra o desperdício e a simplificação é a sua principal técnica para
eliminar o desnecessário. Ambas dependem do raciocínio analítico, lógico e
resolutivo, sem o impacto emocional.
Lei de matemática industrial: um
grama de qualidade vale mais do que um quilo de quantidade.
Não há quase nada no mundo que alguns homens não façam um pouco pior
para vender um pouco mais barato. E aqueles que olham somente o preço, são
vítimas da pilhagem legal daqueles homens. Se quisermos ver o fim de um
produto, é só fabricá-lo pior e vendê-lo mais barato.
O cliente não avalia
se um produto e ou serviço possuem qualidade apenas pelo preço, ou por
determinada característica. Pelo contrário, a
qualidade é determinada quando o produto e ou serviço atingem a expectativa do
cliente. A definição de qualidade deve sempre estar relacionada com a
satisfação do cliente.
Forçado
é concordar que, num mundo de
globalização da economia, de macrotendências, de cada vez mais velozes
desenvolvimentos tecnológicos e de necessidade de rápidas informações, o
conhecimento deve sobrepor-se aos demais fatores,
sem o que, a
autoridade não poderá ser exercida, o desempenho de qualquer função será
frustrado e a eficiência profissional estará ameaçada. Todavia, pretender
estados superiores, significa
também a obtenção de conhecimentos chamados a modificar a vida interna, a
valorização do potencial interno e às aspirações pessoais. Sem a capacitação
pessoal para enfrentar a vida, sem o preparo para encarar e vencer as
resistências do ambiente em que cada um deve atuar, o profissional pode chegar
a tal estado de inferioridade de condições, que finalmente terminará vencido,
decepcionado e mergulhado na impotência e no desespero. Para o indivíduo
inserido nesse contexto não haverá qualidade de vida.
ooooooooooooo
Terminamos aqui!
Felicidade – sucesso!
Veslaine
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PRÓXIMO CURSO:
MERCADO DE CAPITAIS
- ANÁLISE PRÉVIA À COMPRA DE AÇÕES -
